La práctica del coaching sirve para
movilizarte desde tus recursos en busca de tus propios intereses o motivaciones
con ayuda de un acompañamiento profesional basado en técnicas de descubrimiento
personal.
El coaching trató el asunto de la
relación negativa de la clienta con su madre. Esta sesión consistió en cuatro
momentos que se desarrollarán a continuación:
Fase 1 Objetivo
Primero el coach le hace ver a la
persona cuál es el objetivo es decir para qué quiere aprovechar el proceso. Le
hace conocer qué es lo que quiere conseguir y en base a lo que responde el
cliente realiza una devolución.
El coach sonríe, parafrasea lo que la
persona le dice para concretar un objetivo útil, pide un ejemplo y en base a
eso realiza una pregunta en la que la persona acepta lo que ha hecho y llega al
objetivo de controlar la impulsividad.
Hay una conexión corporal en la que
tanto el coach como el cliente están en la misma posición como “espejo”.
Fase 2 Explorar
El coach le hace preguntas para
conocer por qué actúa de tal manera, qué es lo que le motiva para actuar así.
El coach pide que viaje al pasado con el objetivo de que “vea una nota” escrita
por ella misma en la que diga cómo debería de actuar.
Después le hace reconocer las
emociones es decir la manera en que se expresan en su cuerpo y comienza a hacer
una indagación sin juicio para conocer por qué actúa de tal forma. La
indagación la realiza utilizando el vocabulario del cliente.
El coach con base a lo que le ha
dicho hace que tome conciencia de lo que realmente le motiva para actuar de una
forma negativa y le hace ver que realmente no le gusta actuar así y ella
responde cómo le gustaría actuar de una manera positiva.
Fase 3 Recursos
El coach traslada recursos a una situación
distinta que ha vivido el cliente y que aunque el tema de la paciencia es el
mismo en otro contexto actúa de diferente manera.
Hace que relacione la otra situación
que si tienen la habilidad de controlar con la que no puede controlar.
Fase 4 Concretar
La cliente se da cuenta que si
realiza lo mismo de la situación que controla con la que no puede traer
resultados favorables, el coach le ayuda a concretar la actividad realizando
preguntas como; ¿qué puedes hacer para acordarte? Y le da su espacio para que responda.
Traslada recursos haciéndole ver dos
acciones relacionados con su problema que es la impulsividad por falta de
paciencia pero en las dos actividades actúa de distinta manera, en una positiva
y en otra negativa por lo que el coach tiene el propósito de que el cliente
traslade los recursos que le hicieron actuar de forma positiva a la que actuó
de manera negativa.
Usa la técnica necesito que sepas,
para hacerle conocer qué quisiera que supiera la persona con la que no puede
controlarse y así llega a la conclusión que si la otra persona sabe que necesita
tranquilizarse, tendrá su espacio y así conseguirá no explotar y mejorará su
relación.
Le da una devolución con una serie de
aportaciones pero sin la intención de interferir, el coach le dice su opinión y
le da la opción de tomar lo que sienta que le pueda servir.
Utiliza la técnica de intención
positiva con la que la clienta se da cuenta que no tiene nada de positiva su
manera de actuar y con ayuda del coach concreta la forma en que va actuar en la
siguiente situación para controlar su impulsividad, también utiliza el foco
afirmativo, la cliente ahí se da cuenta de los aspectos positivos que va a
tener el actuar de esa nueva forma y el coach valida que si lo vaya a hacer.
Fase 5 Cierre
Le hace la pregunta de ¿cómo sabrás
que lo estás haciendo? Con el fin de que pueda ver resultados tangibles. Le
pregunta si le puede hacer una sugerencia y le comenta que es más útil
visualizar lo que se puede conseguir para pensar en eso es decir no ver lo que
no quiere hacer o evitar si no lo que quiere conseguir y logra una conciencia
de motivación viendo lo que si va a conseguir y con ello las emociones
positivas que va a tener y finalmente concreta diciendo lo que va a obtener
actuando de esa manera y confirma el cierre preguntando si las conclusiones a
las que se llegaron le ayudaran a su objetivo.
Estrategias:
Sonreír
Pedir ejemplos y durante la sesión
trabaja con uno de ellos
Escuchar lo que motiva al cliente
Espejo tanto repitiendo lo que la
cliente decía como poniéndose físicamente en la misma posición.
Devolución
Parafrasear
Nota al pasado
Le hace reconocer emociones
Realiza una indagación pero sin
juzgar
El coach usa el vocabulario del
cliente
Valida lo que el cliente le dice
realizando más preguntas y haciendo que imagine
Da espacio al cliente para que piense
y responda
Traslada recursos de una actividad a
otra
Le hace saber qué necesita que sepa
Concreta la forma en que sabrá que
realizará lo propuesto en la sesión
Le da una sugerencia relacionándolo
con ejemplos
Finalmente creo que si yo hubiera
sido la coach no habría hecho nada distinto, al contrario lo intentaría imitar
porque a mi parecer implementó todos los pasos del GROW, más una quinta fase
que fue el cierre. Me pareció que tienen una gran habilidad para guiar por
medio de preguntas, lo cual me parece extremadamente complejo después de yo haberlo
intentado la clase pasada por lo tanto llego a la conclusión que la base para
llegar a ser tan bueno como el coach del video es la práctica.
Basado en el video: https://www.youtube.com/watch?time_continue=7&v=n5tUEp4lo_c
Montserrat Alarcón Covarrubias
Buena síntesis de la sesión e identificación de la mediación realizada por el Coach. Coincido en que la competencia de mediación es compleja ya que demanda tener presentes simultáneamente una diversidad de aspectos (una escucha genuína, un análisis muy ágil, previsión y uso de estrategias) También de acuerdo en que la práctica es fundamental, agregaría "práctica reflexiva", es decir, hacer pero no quedarse en ello, sino en reflexionar sobre eso que se hizo.
ResponderEliminarSaludos